Facebook et Instagram sont souvent la première publicité d'un commerce de l'île : on y montre un produit, une ouverture ou un événement à des gens qui ne vous connaissent pas encore. Le SMS joue un autre rôle : il fait revenir ceux qui vous ont déjà laissé leur numéro.
Ce guide explique ce que coûte une publicité Facebook ou Instagram, comment cibler La Réunion, les erreurs à éviter, et comment relancer par SMS les personnes qui ont cliqué.
Combien coûte une publicité Facebook à La Réunion
Une publicité Facebook ou Instagram coûte deux choses. D'un côté, le budget versé à Meta pour afficher votre annonce : c'est vous qui le fixez, par jour ou pour toute la campagne. De l'autre, le travail de création et de suivi : le visuel, le texte, le ciblage et la lecture des résultats, que vous le fassiez vous-même ou qu'une agence le facture.
Pour juger le prix, regardez ce que la publicité rapporte, pas seulement ce qu'elle coûte : combien de personnes l'ont vue, combien ont cliqué, puis combien ont acheté. Le bon budget dépend de votre objectif : trouver de nouveaux clients ou faire revenir ceux qui vous connaissent déjà.
Booster une publication ou passer par le gestionnaire de publicités
Le bouton « Booster », sous une publication de votre page, est le plus simple : vous choisissez un public, une durée et un budget, et la publication est montrée à plus de monde.
Le gestionnaire de publicités demande un peu plus de temps, mais il permet de choisir l'objectif de la campagne, le ciblage et le format de l'annonce. Pour un premier essai, booster une publication qui plaît déjà à vos abonnés suffit ; passez au gestionnaire quand vous voulez comparer plusieurs visuels.
Cibler La Réunion par commune
Facebook et Instagram permettent de montrer une annonce aux personnes d'une zone précise : une ou plusieurs communes, ou un rayon autour de votre boutique. Pour un commerce de Saint-Pierre, inutile de payer pour toucher tout le nord de l'île si vos clients viennent du sud.
Adaptez aussi le visuel et le ton à l'île : des photos prises chez vous, des lieux que vos clients reconnaissent, et une offre qui parle à vos habitués.
Les erreurs à éviter
- Une cible trop large : la publicité coûte cher et touche des gens qui ne viendront jamais.
- Aucune offre claire : une belle image sans raison d'agir fait des « j'aime », pas des ventes.
- Une page d'arrivée lente sur mobile : la plupart des clics viennent d'un téléphone, et une page qui tarde à s'afficher perd ses visiteurs.
- Aucune mesure des ventes : sans code promo ou lien propre à la publicité, impossible de savoir ce qu'elle a rapporté.
Le SMS a aussi ses risques : il agace si les envois sont trop fréquents ou s'il part vers des personnes qui n'ont rien demandé. Dans les deux cas, la qualité de l'offre compte plus que le canal.
Après le clic : récupérer le numéro et relancer par SMS
Facebook et Instagram font découvrir votre commerce. Le SMS, plus direct, sert ensuite à prévenir ceux qui ont accepté de recevoir vos offres. N'envoyez pas de SMS à une personne qui n'a rien demandé : écrivez seulement aux clients qui ont donné leur accord.
Exemple : une publicité Instagram mène vers une page d'inscription à une vente privée, avec une case d'accord pour recevoir vos SMS. Le jour de l'ouverture des soldes, un SMS prévient les inscrits. Notre guide explique comment collecter les numéros de vos clients avec leur accord, et une campagne SMS Réunion s'envoie ensuite en trois étapes.
Pour comparer Facebook avec Google, les médias locaux et le SMS, voyez notre guide sur la publicité en ligne à La Réunion.
Questions fréquentes
Quel budget pour une publicité Facebook à La Réunion ?
C'est vous qui le fixez, par jour ou pour toute la campagne, et vous pouvez commencer avec quelques euros par jour. Prévoyez assez de jours pour juger le résultat, puis augmentez ce qui fait vendre.
Faut-il passer par une agence pour une publicité Facebook ?
Non. Le bouton « Booster » et le gestionnaire de publicités sont faits pour être utilisés sans aide. Une agence est utile pour un gros budget, un lancement important ou si vous manquez de temps.
Facebook ou SMS pour une promotion ?
Les deux, pour deux publics différents : Facebook pour toucher des gens qui ne vous connaissent pas encore, le SMS pour prévenir vos clients qui ont accepté de recevoir vos offres. Le SMS est lu vite, ce qui compte pour une promotion courte.
Comment relancer par SMS les personnes qui ont cliqué sur une publicité ?
Proposez-leur de laisser leur numéro en échange d'un avantage, avec une case d'accord pour recevoir vos SMS. Vous pourrez ensuite leur écrire pour l'ouverture des soldes ou une vente privée.